旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。

A. 正确
B. 错误

旅客购票后丢失车票，办理挂失补办手续，新车票发售后，原车票失效。新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。新车票退票后，原车票效力恢复。

A. 正确
B. 错误

证明信内容必须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。

A. 正确
B. 错误

一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，但购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的除外。

A. 正确
B. 错误

按照现行《铁路旅客运输统计规则》规定，客座人公里收入率是指什么？

一列旅客列车编组内的全部硬座席位同时用于新兵军事运输的，按（）。

A. 整列运输组织
B. 整批留座组织
C. 购买客票组织
D. 自行购票

列车上的医药点有药箱，配备常用非处方药品、器械及旅客用药登记薄。

A. 正确
B. 错误

“硬座超成定员”是指：硬座实际定员与实际定员乘以规定超员率之和。

A. 正确
B. 错误

装卸费及其他作业费属（）。

A. 客运收入
B. 货运收入
C. 货物收入
D. 代收款

铁路旅客团体票在每年（）期间不予优惠。

A. 暑运
B. 春运
C. 新老兵运输
D. 五一、十一黄金周