铁路客运值班员 - 铁路客运规章 - 查题吧

单选题

收货人向承运人提出事故行李或包裹赔偿的依据是（）。

A. 客运记录
B. 行李票或包裹票
C. 证明价格的凭证
D. 事故记录

单选题

《铁路旅客运输统计规则》规定，旅客、行李、包裹运送里程根据客运统计原始单据中记载的发到站和经由按（）查定。

A. 《旅客票价表》、《行李、包裹运价表》
B. 《铁路客运运价里程表》
C. 《旅客票价表》、《行李、包裹运价速算表》
D. 《铁路客运运价规则》

单选题

《全国铁路通用乘车证》正反面均加印（）底纹。

A. 桔黄色
B. 土黄色
C. 褐色
D. 咖啡色

单选题

旅客办理中转签证、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，核收（）。

A. 票价差额
B. 票价差额和签证费
C. 分票种票价差额
D. 票价差额和手续费

单选题

《铁路路风管理办法》规定：未构成路风事件的路风问题，定为（）。

A. 重大路风问题
B. 严重路风问题
C. 一般路风问题
D. 路风不良反映

单选题

凡旅客列车停靠车站必须（）打印《乘车人数知单》，一式两份，一份交列车长，一份由列车长加盖姓名章后，车站收回留存备查。

A. 在开车后
B. 在停止售票后
C. 在开车前
D. 在列车停靠时

单选题

《铁路旅客运输办理细则》规定，包车时（）按最短径路并全程通算。

A. 空驶费
B. 挂运费
C. 行驶费
D. 包车费

单选题

以下哪种情况，席位不返库（）。

A. 扫描退票
B. 手工退票
C. 始发改签
D. 前台废票

单选题

10名旅客使用一张代用票要求分乘，换发4张代用票时，核收（）手续费。

A. 10元
B. 5元
C. 4元
D. 1元

单选题

动车组站车客运人员应掌握常用英语会话，具有良好的（）和服务技巧。

A. 业务水平
B. 思维能力
C. 语言文字表达能力
D. 文化水平业务能力

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