A. IBM B. 苹果 C. 索尼 D. 微软
A. 时限性（Time-bound） B. 可衡量性（Measurable） C. 明确性（Specific） D. 可实现性（Attainable） E. 相关性（Relevant）
A. 大而枯燥的客户 B. 一次性的客户 C. 实力中等却稳定的客户 D. 小而强大的客户
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