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“速腾”断轴事件风险评估
简答题
大众速腾“断轴”事件不稳定因素研判2015年3月初,民警走访**汽车销售公司(一汽大众4S店)了解到,2月1日起,该4S店与857位速腾车主逐一电话联系,经联系,有30%的车主明确拒绝大众的召回方案。从来该店做保养、维修的速腾车主反映来看,大多对召回方案不满,也不愿响应一汽大众的召回方案。截止至目前为止,该店只有7辆车完成了轴轮铁片固定。为了鼓励车主响应大众的召回方案,大众将原先每辆车补贴200元提高至500元。目前未发生车主至4S进行维权活动的情况,但据汽车销售公司反映,在3月15日消费者权益日及2015年4月上海车展等敏感时段,车主可能采取将车辆集体停放在马路上,也可能邀请知名媒体采访等。对此,民警进一步开展了深入核查,发现如下情况:一是自2012年底起,不断有关于大众“速腾”后车轴断裂事件的新闻爆出,问题主要集中在2012年3月至2014年5月,大众“速腾”车采用的扭力梁非独立后悬挂系统由于相关设计缺陷,容易发生后车轴断裂。对此,自2014年10月起,大众公司宣布召回上述时期出厂的“速腾”车辆,免费在后悬挂系统加装衬板,并给予一定经济补偿。二是对于大众公司提出的召回方案,国内(包括本市)“速腾”车主群体纷纷表示不满。据了解,涉事车主要求大众公司免费为其更换整套后悬挂系统,并给予一定经济补偿。从相关车友群发帖情况分析,不认可该召回方案的车主占到七成以上。三是目前本市“速腾”车友群的主要挑头人为王**(男,本市户籍,身份证号3101071973********,户籍地:AB路1200弄3号***室,现住地:DB路20弄23号***室,电话:138180*******,电子邮箱:138180*******@126.com,无前科),其目前为“速腾”车友论坛上海分论坛副群主,在本市大众车友群中有一定影响力,且与北京、香港等地车友有联系。据侧面了解,王**对于大众公司目前的召回方案非常不满,并且认为仅仅依靠正常对话“无法让大众公司屈服”,一定要通过规模性聚集逼大众高层出面对话才能取得成效。其在论坛上还宣称,要组织国内“速腾”车主跨区域聚集。四是自2015年2月初,网上陆续出现了号召涉事车主在3月15日消费者权益日及2015年4月上海车展期间举行集会示威的帖子,但主要流传于百度、新浪等平台的大众论坛,截至目前,相关帖子转发及跟帖数在50次左右。根据上述情况,请撰写一份针对大众“速腾”车断轴事件不安定因素的研判分析,标题自拟。
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