到了20世纪60年代末，西方国家面临（）的困境成为公共管理学产生的直接原因。

A. 政府角色膨胀和规模扩张引起民众的不满；
B. 经济衰退和财政压力的加剧；
C. 社会问题与政府不可治理性的增加；
D. 科技革命和全球化浪潮。

以韦伯官僚制思想为基础的行政体制难以适应时代要求的主要表现在（ ）。

A. 传统科层官僚制难以适应信息社会政治、经济、社会发展的要求；
B. 科层官僚制难以适应当代市场经济发展的要求；
C. 科层官僚制的专业分工原则导致政府功能退化；
D. 官僚制的科层原则使组织行为保守，难有创意。

公共管理学是一门综合地运用各种科学知识和方法来研究（ ）和（ ）及其规律性的学科，它的目的是促进公共组织尤其是政府组织更有效地提供（ ）。

美国著名公共管理学者格罗弗·斯塔林（Grover Starling）将公共管理学的内容分为（ ）等部分。

公共管理学有何学科特征？