微观金融营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。

A. 对
B. 错

企业就是企业的目标市场,是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿。

A. 对
B. 错

中观环境指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。

A. 对
B. 错

分销是指传递产品有点并说服目标顾客购买该产品的活动。

A. 对
B. 错

促销包括企业为使产品到达目标消费者手中而进行的活动。

A. 对
B. 错

营销组合是指不同产品或营销组合的不同购买者群体的过程。

A. 对
B. 错

泰国是近年来受亚洲经济危机打击最重的国家之一。一些泰国银行在危机的泥潭中越陷越深，不过，也有例外。有一家银行就独辟希径，向它的对手展示了在风浪中稳步前行的绝招。这不是一条普通的游船，而是一家水上银行。它隶属于泰国国家储蓄银行，对于湄南河两岸的居民来说，它就象是一条稳稳当当的生命线。无论碰上是自然界的狂风暴雨，还是经济界的大风大浪，水上银行从未停止过它的正常服务。存款取款，每周工作五天，迄今已经坚持了整整41年。当一位储户需要与银行打交道时，他就挂起蓝旗。水上银行在经过他家门口时，看到旗子就会停下来。长木棍和篮子一递一接，现金和存折由岸上到了船里，又由船里回到岸上。费时不多，一笔业务就完成了。对于河两岸的居民来说，水上银行方便、快捷、值得信赖。对于银行来说，河两岸的3000多名忠实储户，既令人骄傲，也带来滚滚财源。思考：设想自己是银行一名产品营销人员,在向客户营销产品时,应了解金融市场环境对产品营销的影响,分析泰国水上银行的目标客户主要有哪些？说明泰国水上银行的经营策略给中国中小银行的启示?

广发银行抓住市场需求，利用已有的真情卡平台，成立“LadyClub”真情俱乐部，为其会员持续提供美容美体、美容课堂、时装品牌新品发布会预览、美食大优惠等多元化的一站式服务。第一阶段的俱乐部活动已于近期正式开启，例如，金钻会员可享受法国娇兰提供的免费面部护理和美容课堂、MAXMARA新品预览会等优惠；银钻会员可参加兰芝刷卡赠礼优惠及新品试用体验活动、西堤牛排刷卡买一送一优惠、周大福鉴赏会等优惠；粉钻会员可专享法国娇兰、兰芝刷卡赠礼、佐登妮斯优惠价美容护理及众多服饰品牌刷卡折扣。其中，银钻会员可以同时享受粉钻会员的专属礼遇，金钻会员亦可以同时享受银钻、粉钻会员的专属礼遇。结合案例分析以下问题：详细说明促销组合有哪几种方式？本案例采用了哪些形式？

2013年，中国60岁以上的老年人口数或将突破2亿大关，“银发浪潮”骤然来袭。近期关于养老金融、延迟退休等众多养老热点话题受到多方关注。2013年9月6日，国务院发布《关于加快发展养老服务业的若干意见》，在进一步强化政府在养老保障中的主导作用之余，也明确提出要充分发挥市场在资源配置中的基础作用，逐步使社会力量成为发展养老服务的主体。业内人士指出，该意见的出台，释放出了政府要打破“包办”格局，让社会资本在养老服务市场中“唱大戏”的强烈信号。2012年发布的《化解国家资产负债中长期风险》报告中提到，中国养老金缺口正在逐年扩大，在人口老龄化冲击下，我国养老金的统筹账户将给财政造成巨大负担，养老金融等市场化共受到鼓励。2012年5月，兴业银行推出了国内首个养老金融方案—“安愉人生”。2013年10月25日，该行再次发布了“安愉人生”升级的消息，推出了更多内涵丰富的老龄客户专属服务。据了解，兴业银行将以搭建一个养老金融平台为出发点，优化金融产品、老年客户权益两套体系，整合专属理财、信用贷款、便利结算、增值服务四项内容，并针对老年客户发行专属理财卡—“松鹤卡”，作为“安愉人生”客户享受相关产品、服务的平台载体。升级后的“安愉人生”更加关注老年人的精神愉悦与健康需求，并全面升级增值服务，通过老有所乐、老有所为、老有所医、老有所保、老有所养和老有所依6项措施，为老年客户提供保险、法律、医疗、休闲娱乐、度假养生等全方位服务，增加了异地养老服务，充分满足老年人的切实之需。在国外，金融养老是较为普遍的养老模式，但在我国才刚刚起步。业内人士也指出，从本质上讲，养老金融是一种市场化的服务工具，是一种有助于提供老年人生活品质的养老方式，也是政府主导的社保体系与养老服务的重要补充，具有广阔的市场前景。兴业银行表示，未来还将继续关注养老政策动向，继续秉承“真诚服务、相伴成长”理念，持续发挥自身在综合金融服务领域的专业优势，并努力践行社会责任，不断改进“安愉人生”养老金融方案，助力老年用户实现高品质晚年生活。结合案例分析以下问题：（1）详细说明促销组合有哪几种方式？本案例采用了哪些形式？（2）详细说明金融营销STP有哪些内容？然后围绕该案例进行分析“安愉人生”的目标市场（从年龄、职业、收入水平进行分析）？

营销活动应该被动地接受环境的影响。

A. 对
B. 错