纳税人满意度调查过程遵循纳税人自愿原则，保证调查结果（）。

升级规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过（）个工作日。

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

本规范中，涉税保密信息查询事项应在（）完成。

A. 即时
B. 10个工作日内
C. 15个工作日内
D. 20个工作日内

民法院、人民检察院和公安机关向税务机关提出涉税保密信息查询申请，应提供的资料不包括以下哪一项？（）

A. 《纳税人、扣缴义务人涉税保密信息查询申请表》
B. 单位介绍信
C. 纳税人税务登记证
D. 查询人有效身份证件原件

税务机关对纳税人复杂涉税需求，响应或反馈的最长时间为（）天。

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

对于暂时不能解决的纳税人合理需求如何处理。（）

A. 及时向纳税人说明原因，待条件具备时主动采取措施予以解决
B. 直接告知纳税人目前不能解决
C. 告知纳税人向上级领导反映

纳税人满意度调查有（）个基本流程。

A. 5
B. 6
C. 7
D. 8

纳税人满意度调查相关方式的调查在同一年度内最多只能进行（）。

对税务机关作出的（）行政行为不服的，纳税人不得直接向人民法院起诉。

A. 处罚决定
B. 强制执行措施
C. 税收保全措施
D. 核定征收税款

税务机关收到纳税人提交的税收法律救济申请文书资料，（）传递相关部门。

A. 1日内
B. 3日内
C. 5日内
D. 即时