题目内容

自上而下的修正方法指管理层在（）过程发现由于外界环境的变化或事先预测的偏差，使得制定的服务目标值过高或过低而进行目标修正的方法。

A. 服务反馈
B. 服务监测
C. 服务追溯
D. 服务评估

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沾油的纱布和垃圾应放在不通风的地方，以防自燃。

A. 正确
B. 错误

灭火器的安全性能是指其本身的结构强度、抗振动和抗冲击性能。

A. 正确
B. 错误

因时间紧急，可通过围界和道口传递未经安检的物品。

A. 正确
B. 错误

熔剂破碎的目的是什么？