A. 理解了他们的学习目标时 B. 认识到教学素材被教员保留了 C. 认为教员没有进行充分准备时
A. 综合柜员操作出现 B. 支行长操作出现差错 C. 普通柜员操作出现差错 D. 客户经理工作出现差错