题目内容

有效倾听的技巧包括（）。

A. 努力培养倾听的兴趣
B. 保持目光交流
C. 采取开放式的姿势
D. 及时用动作和表情给予呼应

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以下哪些能提高倾听者的倾听技能？（）

A. 正确地理解信息
B. 适时、适度的提问
C. 及时地给予反馈
D. 防止分散注意力

倾听可以掩盖自身的弱点和不足。

A. 对
B. 错

环境因素不是影响倾听效果的因素。

A. 对
B. 错

某公司出口一批货物112箱，每箱重15公斤，体积为40×44×60cm,从上海运至墨西哥城，请计算空运运费。（M：181美元； N：28.65美元； Q：21.62美元； 100kg：18.82美元； 200kg：15.35美元； 1500kg：15.07美元； 2000kg：14.6美元）