用户办理宽带销户，需要把光猫与机顶盒退还给自办营业厅（）
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依照惯例，中止通话应由拨打电话的一方去做。所以当客户代表拨打电话，通话结束后，应当向对方道“再见”，并轻轻放下电话（）
A. 对
B. 错
流量超出后按0.29元/M，3元1G进行计费（）
A. 正确
B. 错误
我符合国五条，但有合家欢，且本月已取消合家欢业务，现在能携出吗？（）
A. 可以
B. 不可以
客户满意是指客户通过对一种产品的可感知的效果或结果，与他的期望值相比较后所形成的一种失望或愉悦的感觉状态（）
A. 对
B. 错
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