出生18天的婴儿，到医院进行健康检查。请问：给这位母亲叙述婴儿抚触时的用物准备和室内环境温、湿度。教会这位母亲婴儿头部抚触的手法。

A. 询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求
B. 询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；放大客户的兴奋点；扩大问题的严重性；引导客户主动确认需求
C. 询问客户现状的问题；重复和反馈；引导客户发现“痛点”；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求
D. 引导客户发现“痛点”；重复和反馈；询问客户现状的问题；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求

A. 支气管哮喘
B. 肺脓肿
C. 支气管肺癌
D. 左肺肺炎
E. 支气管扩张