题目内容

用于饮水、污水消毒的常用消毒剂是（）

A. 高锰酸钾
B. 石碳酸
C. 漂白粉
D. 过氧乙酸
E. 乙醇

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影响化学消毒剂作用效果的因素包括（）

A. 消毒剂的浓度
B. 有机物
C. 酸碱度
D. 温度
E. 以上都是

沟通过程的出发点和落脚点是（）。

A. 沟通主体
B. 沟通客体
C. 沟通介体
D. 沟通环境

信息发送者将要发送的信息翻译成接收者能够理解的一系列符号，这样的行为叫做（）。

A. 准备信息
B. 信息编码
C. 信息发送
D. 信息解码

为了让及时了解接收者对所传递信息的态度和理解程度，最好选择的沟通方式是（）。

A. 正式沟通
B. 非正式沟通
C. 单向沟通
D. 双向沟通