导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（ ）。
A. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
B. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关行政管理部门
C. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体
D. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
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导游人员同游客之间的情感交流主要体现在增进了不同国家、地域人民之间的( )。
A. 相互尊重和理解
B. 相互了解和友谊
C. 相互支持和帮助
D. 相互学习和帮助
导游人员在旅游产品生产和再生产中所起的作用是( )。
A. 促进产品交换
B. 协助游客消费
C. 协调产品供应
D. 反馈游客需求
导游人员为向旅游者提供的各项服务环环相扣，需要同各项服务供给单位进行（ ）。
A. 沟通
B. 疏通
C. 交涉
D. 交流
导游人员所起的承上启下的纽带作用指的是导游人员将( )。
A. 游客的建议反映给旅游行政部门，将国家的方针政策向游客进行宣传
B. 游客的意见反映给旅行社，将旅行社的旅游活动安排传达给游客
C. 游客的要求反映给旅游行政部门，将旅游行政部门的规定传达给游客
D. 游客的投诉反映给旅游行政部门，将旅游行政部门的处理意见传达给游客
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