题目内容

常规客户看重价格,直接决定物流企业的短期收益。

A. 对
B. 错

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个体客户需求具有多样性、发展性、可诱导性、可替代性和时代性特征。

A. 对
B. 错

组织客户需求波动小但价格弹性大。

A. 对
B. 错

顶层客户期望物流企业让渡利益并从关系中增值,不看重体现精神满足的社会利益。

A. 对
B. 错

客户的购买行为实在购买动机的支配下完成的,实际上是一个“刺激—反应”的过程。

A. 对
B. 错