题目内容

客户的信息价值是指（）

A. 企业与顾客互动过程中所获得全部价值
B. 客户档案中提供的全部信息
C. 客户购买产品后对产品的评价和使用感受
D. 以上都是

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

流程再造的创始人哈默说“所谓新经济，就是（）”

A. 货币经济
B. 资产经济
C. 客户经济
D. 产品经济

（）一个客户一生所能给企业带来的价值，它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的，并且要将这个现金量折为现值。

A. 客户信息价值
B. 客户忠诚价值
C. 客户满意价值
D. 客户终生价值

客户终生价值由三部分构成（）

A. 过去价值+现在价值+未来价值
B. 已购物品+即将购买物品
C. 顾客一次购买产品愿意花费的金额
D. 顾客愿意将钱更多的消费在本公司

企业经过筛选后，确定并努力开发的为现实顾客的人群称为( )

A. 潜在顾客
B. 目标顾客
C. 现实顾客
D. 非顾客