“恭喜您获得XX公司十周年庆典抽奖活动二等奖，奖品为价值16万元的轿车一辆，公司电话XXX”。假设你接到上述手机短信，应该采取的做法是（）。
A.拨打该公司电话，联系拿奖
B.电话接通后工作人员说需要缴纳手续费，保证金和税费，反正奖品价值16万，交完这些费也还是赚的，快把钱汇过去
C.把短信发给其他好友
D. 忽略此信息或者删除
以下哪个客服服务做得更好?
A. 简明扼要的回答，比如“在”、“没有”
B. 淘宝客服在与客户交流时，为了促进友谊，进行情感营销，多询问别人的年龄、恋爱婚姻和工作情况。
C. 迎接来访者，询问说后再见，整个过程热情友好但不主动离开话题，更不打探别人隐私。
D. 看到客户并没有买，又想咨询，最好不理睬
关于物流的设置说法错误的是
A. 可根据不同的地区选择不同的邮费方式,可根据不同的件数或金额选择包邮与否
B. 物流服务商一心级卖家会限制在3个之内
C. 用户下订单运费会根据运费模板自动计算运费
D. 上传有形实体产品必须选择好物流模板
关于优化,下面的表达哪个不正确
A. 标题先自己进行选词,多采用掌中定推荐的热门词、淘宝搜索下拉列表、系统推荐、促销词,也可以去生意参谋选词,同时也可参考点击量高的产品标题
B. 标题打分可通过掌中宝打分
C. 标题分数要用手工去优化
D. 标题多重复那些主要热门词,增强竞争力
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