以下属于推动新零售发展的因素有哪些呢?
A. 行业因素 。价格已不再是线上电商的优势,整个零售行业回归商业的本质,降低成本提高效率是所有环节参与者的根本追求,传统零售行业开始向新零售转型升级
B. 线上因素 。电商经过几年的高速增长,线上增量空间开始收缩,增速减慢,存量市场主导,流量业务天花板渐显,线上纷纷转到线下寻求新的增长空间,必将导致线上线下的融合
C. 线下因素 。传统线下零售商困难重重,纷纷开始转型;创新企业不断涌现,新物种入局;转型创新的步伐在加快,降本增效成主要目的,无人零售成为风口
D. 技术因素。新技术不断涌现和成熟应用,“黑科技”成为推动零售变革的核心力量,其中大数据又是所有技术中的核心。科技领域的高速发展提供了零售市场创新的可能,而技术不断革新的背后是企业对数据化的不断探索与不懈追求。
E. 市场因素 。消费者的需求主张引领市场趋势,消费成拉动经济发展的主要力量,需求推动消费升级成为主旋律;品质化,个性化,重体验是其主要特征。
F. 支付因素 。移动支付越来越普及,并与消费者的日常生活紧密相连,成为一种生活习惯。支付越来越便捷和高效是推动零售创新的重要因素。
G. 资本因素。资本汇聚风口,助力创新。资本不断追逐概念,“无人”和新物种成为投资新风口,融资总额不断上升(从2017年已披露的数据超过50亿元),单笔融资额也持续增加。
H. 政策因素 。新零售响应了国家提出的消费升级和供给侧改革的要求,零售业态的创新与转型有助于推动民生建设,国家政策大力支持零售行业的转型升级。
新零售打通线上线下,线上线下均可购买和配送,产品统一、价格统一,核心是借助云计算和大数据技术,通过互联网平台和社群,与消费者建立更深的消费关系,精准描述用户画像,建立更多的小而多且离目标消费者近的终端,实现快速、合理的存货和高效、便捷的出货,实现商家和消费者的共赢。以下是对新零售描述正确的是( )
A. 让顾客和商品实现精准对接,消费者可以线上下单购买,线下体验;也可以线上看好,线下附近店面体验购买。最理想的状态就是货在人身边,人在货附近,线上线下同款同价。
B. 关键在于会员体系,通过用户画像,精准选址,优化商品SKU,降低终端库存,提高店内坪效。
C. 通过智能终端提高零售效率,如刷脸支付、无人售货等。
如果对消费者进行画像,你认为应以下哪些可以作为对消费者画像的维度?
A. 基本特征
B. 生活/社会属性
C. 行为习惯
D. 兴趣爱好/偏向
E. 心理学属性
以下是新零售与传统零售的区别的是( )
A. 货。这是传统零售的核心。传统零售的货,更多只是单纯的商品,但是新零售之下的货,既可以是商品,也可以是服务。但是二者有一点是一样的,不论是传统商品,还是我们讲的服务,都必须更加注重质量。这也是为了满足消费者对商品质量的高要求。
B. 人。这也是新零售的核心。这与传统零售以货物为核心是不同的。过去的零售,商家会将货品放在货架上,等待顾客来挑选,这是一种被动式购物。但是新零售却不一样,新零售之下的商家会更加注重消费者。他们会对顾客进行更加细化的分类,然后有针对性的提供商品和服务,化被动为主动,这样也更容易调动消费者的积极性。
C. 传统零售的场,多在线下,并且覆盖周围的商业区。新零售确实线上线下的融合。消费者不仅可以在通过互联网在线上完成消费,也可以在线上下单后,在线下门店体验服务。新零售打破了传统的线上线下的壁垒,让消费者能够以更多渠道享受服务。场。