下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的工作作风（）
A. 养成日事日清……
B. 善于协作……
C. 力争第一次……
D. 不与客户谈论……
下面属于关键故障的是（）
A. 产品的容量降低（但仍然可以处理预期的负载）
B. 任何丧失产品管理和维护的可见度和/或诊断能力
C. 容量能力（即通信量/数据的处理能力）降低，因而不能处理预期的负载
D. 基本部件或功能的反复衰退
在初验后验收测试工程师须向客户移交哪些东西？（）
A. 设备
B. 竣工资料
C. 备板备件
D. 工程备忘录
关于TOP10产品质量问题管理描述不正确的是（）
A. 工程服务处产品质量总监对所有上报的TOP10问题进行汇总和审核
B. 三营TOP10问题的申报由网络服务处负责，各产品总监按《中国运营商市场售后“TOP10产品质量问题”申报报告》模板提交给工程服务处产品质量总监
C. 工程服务处产品质量总监负责TOP10问题的周报跟踪监控
D. 网络服务处质量总监负责监控和核实各办事处现场问题的实际处理进展
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