A. 保障水平总体不高 B. 人群待遇差距较大 C. 适应流动性方面不足 D. 覆盖面较低
A. 40 B. 50 C. 60 D. 80
A. 顾客要求确认某件事情 B. 顾客表示不满意,明确表示投诉,要求责任单位给予回复 C. 顾客表示不满意,未表示投诉,但态度强烈要求责任单位给予回复。 D. 顾客表示不满意,但未要求恢复