题目内容

旅游投诉处理机构（）

A. 旅游行政管理部门
B. 旅游质量监管机构
C. 消费者协会
D. 旅游执法机构
E. 当地工商局

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A. 处1000元以上5000元以下罚款
B. 处5000元以上2万元以下罚款
C. 情节严重的，处5日以上10日以下拘留
D. 情节严重的，可以并处2000元以上1万元以下
E. 罚款给予警告，并处2000元以下罚款

A. 旅游者有权自主选择旅游产品和服务
B. 旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供旅游产品和服务
C. 旅游者可以对旅游产品进行比较、鉴别和挑选
D. 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为
E. 旅游者享有安全保障权和无偿救助权

A. 接待所有要求入住的客人
B. 不干涉客人隐私
C. 保障客人的人身安全
D. 保障客人的财物安全
E. 按照合同约定提供服务

A. 必须是物件
B. 受害人遭受损害
C. 建筑物等倒塌、脱落、坠落与受害人遭受损失之间存在因果关系
D. 所有人、管理人或者使用人存在推定的过失
E. 所有人、管理人或者使用人具有过错