题目内容

生产运作管理的决策内容分为( )3个层次

A. 生产运作战略决策
B. 经营战略决策
C. 生产运作系统设计决策
D. 生产运作系统运行决策

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经典的生产管理学的主要内容有( )

A. 作业计划方法
B. 库存管理模型
C. 统计质量控制方法
D. 生产系统设计

有形性产出与信息性产出的区别有( )

A. 两者遵循的回报类型不同
B. 产出卖出后产出的所有权归属不同
C. 两者生产的边际成本不同
D. 产出的地点不同
E. 生产与消费是否分离

夏天乘坐有冷气的宽敞的公交车,把你从上班的地方送回温暖的家,这个服务过程意味着的转化形式有( )

A. 物理化学的改变
B. 感觉上的改变
C. 运输
D. 储存
E. 检验

服务与有形产品的最显著区别是( )。

A. 不可储存性
B. 无形性、不可触摸性
C. 顾客在服务过程中的参与
D. 生产与消费的不可分离性