Office2010（）。
A. 财务软件
B. 绘图软件
C. 动画软件
D. 办公自动化软件
电话拜访的最佳时间是在一天中的( )时段?
A. 在对方忙碌的时候
B. 早上 7 点以前
C. 晚上 12 点以后
D. 上午 10 点和下午 3 点至 5 点
以下不属于电话拜访前期准备的是( )?
A. 客户信息的情况了解
B. 底气、自信心、微笑、热情
C. 记录用的笔和纸
D. 一堆零食
Windwos的资源管理器中的库是______。
A. 一个特殊的文件
B. 一个特殊的文件夹
C. 用户快速访问一组文件或文件夹的快捷路径
D. 硬件的集合
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