取消入住操作用来取消为客人办理的入住操作,当客人状态为( )时,可以对客人进行取消入住操作。
A. R(Reservation,预订)
B. I(Checked In,在住)
C. N(No Show,应到未到)
D. X(Canceled,取消)
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为入住顾客完成取消入住操作后,客人状态变化为( )。
A. R(Reservation,预订)
B. I(Checked In,在住)
C. N(No Show,应到未到)
D. X(Canceled,取消)
为步入散客完成取消入住操作后,客人状态变化为( )。
A. R(Reservation,预订)
B. I(Checked In,在住)
C. N(No Show,应到未到)
D. X(Canceled,取消)
为客人办理换房操作后,客人哪项信息一定会发生变化?( )
A. 房号(Room No.)
B. 房类(Room Type)
C. 客人状态(Guest Status)
D. 房价码(Market Code)
非住店客人托尼到酒店前台要求查找住店客人奥巴代,询问奥巴代先生住在酒店的哪个房间,前台接待Tina应如何处理?( )
A. 当前登记→输入查询条件→将查询结果告知客人
B. 当前登记→输入查询条件→经过住店客人同意后告知房号
C. 客人无法提供准确的房号,让客人自行联系
D. 假意在系统中查询后,告知客人奥巴代先生没有入住本酒店
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