题目内容

以前,张总了解情况、布置工作的方式是分别与三个部门经理进行谈话,部门经理之间总是相互猜疑并推诿责任。后来,他以一种畅谈会的形式同时会见三个部门经理,这一做法上的改变使得部门经理之间不再背后猜疑了。张总与下属之间的沟通模式的改变是( )。

A. 由链型改为轮盘型
B. 由轮盘型改为全通道型
C. 由全通道型改为轮盘型
D. 由轮盘型改为链型

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A. 只要加强管理,组织中的冲突是可以避免的
B. 管理者不能一味地消除冲突,而应该有选择地维持甚至制造一些建设性冲突
C. 并不是所有的冲突都是破坏性的,有些冲突也具有建设性
D. 冲突管理不仅指冲突发生后的处理,还应包括冲突预防

A. 下行沟通
B. 非正式沟通
C. 双向沟通
D. 以含蓄形式进行沟通

A. 组织的各项活动都必须借助于沟通得以开展,管理与沟通密不可分
B. 冲突总是不好的,应该尽量避免
C. 在吸引听众注意力方面,发布信息的内容比发布信息的方式更重要
D. 非正式沟通比正式沟通更重要

A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 平行沟通
D. 非正式沟通