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以赞助文化、教育、体育、支持慈善事业等形式向外传播组织信息是属于（）公关活动模式。

A. 宣传性策划
B. 交际性策划
C. 服务性策划
D. 社会性策划

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以消费培训、消费指导、售后服务等形式向外传播组织信息是属于（）公关活动模式。

A. 宣传性策划
B. 交际性策划
C. 服务性策划
D. 社会性策划

以收集合理化建议、有奖测验、设立热线电话等形式向外传播组织信息是属于（）公关活动模式。

A. 宣传性策划
B. 征询性策划
C. 服务性策划
D. 社会性策划

公共关系工作程序的四步工作法是（）。

A. 公关调查、确定目标、选择媒介、编制预算
B. 估计形势、确定公众、选择媒介、评价结果
C. 公关调查、公关策划、公关实施、公关评估
D. 确定目标、选择媒介、组织实施、评价结果

下列哪一项属于服务型公共关系（）。

A. 送货上门
B. 厂长信箱
C. 热线电话
D. 新闻报道