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较难发现,需要工作人员具有一定的工作经验和敏锐的洞察力的异常事件是( )。

A. 持续异常
B. 突发异常
C. 潜在异常
D. 显在异常

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2020年12月1日,众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务,目的地为惠东县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨,体积为61平方米,运输车牌号为京Cxxxx,后由于货物体积偏大,改为车牌号为沪K xxxx的平板车。12月11日上午该票货物送至目的地,当日下午W公司客服跟踪货物时,Z商行表示货物送到时放置较乱,部分商品破损。同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件,投诉W运输企业未按要求送货,表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定,并称2020年7月也曾发生过另一起类似事件,W运输企业当时也给出了整改方案,但整改效果不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度,责令对此次事件做出相应整改措施。针对该异常情况,众物智联物流与供应链集团应及时采取的措施是( )。

A. 求助警方,报警处理
B. 安抚顾客,解决问题
C. 赶赴现场,诚恳道歉
D. 惩戒企业,完善制度

众物智联物流与供应链集团合肥分公司接到其客户订货信息,要求将一批黄山毛峰(茶叶)以公路运输形式运至上海,合肥至上海距离为460KM。现已知黄山毛峰包装为纸箱包装,规格:450×250×200mm,重量为2.5KG/箱,堆码极限为10,客户订货数量为2400箱,车厢最大允许装载高度为2.5米;普通货物合肥至上海基础运价为300元/吨,特种货物合肥至上海基础运价为500元/吨,装车费15元/吨,卸车费12元/吨,装卸费按照实际重量计算。该批货物的运费是( )。

A. 1962元
B. 1800元
C. 5394.6元
D. 5556.6元

( )可以同时确定路线和经过各站点的顺序,能处理有众多约束条件的实际问题。

A. 节约里程法
B. 图上作业法
C. 表上作业法
D. 扫描法

下列关于标准手势描述正确的是( )。

A. 指示方向时,伸出左手,手掌向上,五指并拢,配合恰当的语言提示
B. 递送包裹时,双手递送,物品正面朝向自己,眼神交流面带微笑
C. 握手时,伸出双手,用力握紧表达真诚与自信
D. 递送剪刀时,把手朝向对方,刀尖朝向自己

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