“听说你们公司服务态度差,而且承诺的事情总是不能兑现”销售人员应采用的是什么方法来处理这种客户异议?
A. 间接否认法
B. 直接反驳法
C. 忽视法
D. 转化法
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“这款车是不错,可是价格也太贵了”对于此类客户异议,下列方法中销售人员不能采用的是
A. 间接否认法
B. 补偿法
C. 直接反驳法
D. 转化法
当向客户推销某款车时,客户提出“谢谢你,我已经有了一辆车,不需要再买了”的时候,销售人员应该
A. 不用理会,继续推销
B. 表达歉意,停止推销,并持续关注客户动态
C. 直接走掉
D. 换一款车继续推销
当客户提出“这款车性价比还不错,但我要回去和家人商量一下”时,销售人员应该
A. 送客户离店
B. 赞扬客户对家人贴心,并约时间让其带家人一起来看车
C. 此客户没有决策权,放弃跟进
D. 不用理会,继续推销
客户以自身支付能力不足为由拒绝购买产品的异议属于();客户以产品价格过高,提出的异议属于()
A. 价格异议;产品异议
B. 购买时间异议;价格异议
C. 财力异议;价格异议
D. 财力异议;产品异议