现场检查和行政处罚是保险监督管理机构落实监管政策的重要手段。2017年3月，中国保监会派出检查组对某人身保险公司开展内控与合规现场检查，历时1个月。在检查过程中，发现存在下列问题。检查结束后，中国保监会根据检查认定的违法事实、处罚理由及相关法律法规依据，拟对该人身保险公司罚款70万元，对两名责任人分别警告并处2万元罚款。下列描述中错误的是（）
A. 中国保监会应在行政处罚之前告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据
B. 如果违法事实的证据确凿，可以不用事先告知当事人
C. 当事人有权进行陈述和申辩，如果保险监管机构拒绝听取当事人陈述和申辩，则行政处罚不能成立
D. 当事人可以放弃陈述或者申辩权利
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在保险销售时，客户总会对产品存在异议，所以如何处理好异议是非常重要的销售环节，处理异议时应遵循的原则有。①让客户把所有的异议讲完②针对客户的问题发表意见，确认客户的想法③不对客户的反对意见完全否定或做争论④提前预测客户异议，研究处理方法（）
A. ①②③
B. ①④
C. ②③④
D. ①②③④
调剂处方必须做到"四查十对"，其"四查"是指（）
A. 查剂量、查用法、查重复用药、查配伍禁忌
B. 查姓名、查药品、查剂量用法、查给药途径
C. 查处方、查药的性状、查给药途径、查用药失误
D. 查处方、查药品、查配伍禁忌、查用药合理性
万能保险的责任准备金包括（）
A. 账户准备金
B. 非账户准备金
C. 单位准备金
D. 账户准备金和非账户准备金
罗盘纹"是形容哪个药材的性状鉴别特征（）
A. 商陆
B. 何首乌
C. 柴胡
D. 当归
E. 白芷
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