题目内容

案例三
小张于2011年4月成功应聘某物业公司的环境管理人员,负责某高层写字楼的环境绿化
卫生和环境管理工作。任职期间,小张考虑该写字楼所处地段、业主要求等,制订了一系列的清洁卫生管理制度并付之以行动。2011年底,该物业公司x寸J1,张的工作能力给予了肯定,并将他评为“2011年度十佳员工”之一。
问题
25.小张制订的清洁卫生管理制度有哪些?
26.简述清洁卫生工作Et常管理的方法。
27.分别说明清洁卫生服务的主要内容和物业绿化管理的基本要求。
28.针对本案例中的高层写字楼,物业公司应重点检查哪些方面?
29.假如该物业公司向全体员工公布评选出的“2011年度十佳员工”,则该物业公司应使用的行政公文文种是什么?物业管理常用的行政公文还包括哪些?

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案例三
某小区入夏以来蚊子突然增多,物业公司对小区的公共区域及小区周边进行了灭蚊处理,但蚊害依然严重。通过进一步检查,物业公司发现该小区某栋10楼一空置房的阳台有大量积水,怀疑此区域为蚊子孳生源。物业公司立刻与该户业主取得联系,在业主的配合下清除堵塞阳台雨水口的塑料袋,排干阳台积水,加药杀灭水中蚊子幼虫,并再次对小区进行成蚊扑杀,几天后整个小区蚊子明显减少。
问题
26.本案例中,物业公司采取的灭蚊防治方法主要是什么?
27.简述蚊子的防治方法。
28.结合实际分析物业公司的解决措施。
29.物业环境管理中可能遇到的卫生虫害有哪几种?针对其中一种,指出防治方法。

某物业公司负责上海市某小区的物业管理工作,该小区业主张小姐已有好几个月没缴纳管理费了。物业公司上门催缴时,张小姐以前不久自家屋面漏水,物业公司没有及时进行维修,给其生活造成诸多不便为由,拒缴物业管理费用。
问题
24.张小姐的做法是否正确?说明理由。
25.物业服务收费定价形式有哪几种?
26.业主与物业服务企业可采取哪种形式约定物业服务费用?
27.简述物业服务费约定形式的财务特征。
28.物业服务费成本(支出)构成一般包括哪几个部分?
29.确定物业服务费成本构成的注意事项有哪些?

输入销售发票。 向Y公司销售商品,数量2件,每件200元,开出专用发票,增值税率为l7%,共468元。

案例一
某大型住宅小区2005年建成交付使用。由于尚未成立业主大会,物业管理公司聘请了30位业主作为物业服务义务监督员,并定期召开会议征求意见,通报情况。
2010年,在义务监督员会议上,义务监督员提出如下建议。
(1)本小区中心花园铁艺围栏锈蚀毁损严重,应予更换。
(2)由物业管理公司同义务监督员共同组成筹备组,组织召开首次业主代表大会,选举产生业主委员会。同时物业管理公司提出,基于物价上涨,物业管理成本提高,要求提高物业服务费收费标准。
问题
16.经物业管理公司测算,全部更换铁艺围栏约需费用13万元。请问更换铁艺围栏事项应由谁决定?如何决定?费用如何解决?
17.义务监督员提出的建议(2)是否可行?请说明理由。
18.物业管理公司要求提高物业服务费收费标准是否合理?请说明理由,并说出应该采取什么样的合理步骤和方法。

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