题目内容

下列属于下行沟通的有（）

A. 请示
B. 汇报
C. 命令
D. 建议
E. 指示

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下列属于影响有效沟通的人际障碍有（）

A. 表达能力
B. 组织氛围
C. 情绪
D. 信息过滤

有效克服沟通障碍的有（）

A. 学会倾听
B. 重视反馈
C. 克服认知差异
D. 抑制情绪化反应

关于个人冲突，举例正确的有（）

A. 接近-接近冲突：鱼与熊掌不可兼得
B. 接近-回避冲突：难以权衡利弊
C. 接近-回避冲突：想要获得成功，又不想努力
D. 回避-回避冲突：两害相权取其轻

下列说法正确的有（）

A. 双向沟通比单向沟通需要更多的时间
B. 接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通
C. 双向沟通的噪音比单向沟通大得多
D. 在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解