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管理控制工作的一般程序是:()

A. 分析差异产生的原因 → 采取矫正措施 → 建立控制标准
B. 采取矫正措施 →衡量绩效 →建立控制标准
C. 建立控制标准 → 采取矫正措施 → 分析差异产生的原因
D. 建立控制标准 →衡量绩效→分析与纠偏

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“治病不如防病,防病不如讲卫生。”根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要?()

A. 实时控制
B. 反馈控制
C. 过程控制
D. 前馈控制

管理者在视察中发现一员工操作机器不当,立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。这一控制方法是()。

A. 前馈控制
B. 现场控制
C. 指挥命令
D. 反馈控制

进行控制时首先要建立标准。关于建立标准,下列四种说法中哪一种有问题?()

A. 标准应考虑实际问题
B. 标准应考虑实施成本
C. 标准应越高越好
D. 标准应考虑顾客需求

假设你召开下属开会,研究解决领导所布置的一项紧急任务,结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论,耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好?()

A. 有策略地打断其讲话,指出时间很宝贵。
B. 允许其畅所欲言以表示广开言路。
C. 任其讲下去,让其他与会者群起而攻之。
D. 不客气地打断其讲话,让别人发言。

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