按照我国星级饭店评定标准,三开间豪华套房的使用面积应不低于()。
A. 150m2
B. 140m2
C. 120m2
D. 100m2
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()经国务院批准,国家旅游局颁布了饭店星级标准,并开始对饭店进行星级评定。
A. 1978年10月
B. 1988年10月
C. 1992年10月
D. 1998年10月
低值易耗这类物品的特点是使用频繁、易损易丢,因此必须由()负责管理,按实际用量发放。
A. 专人
B.部门经理亲自
C. 部门主管以上
D.清扫员
下列说法中错误的是()。
A. 前厅部是客房产品的生产部门和销售部门
B. 客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助
C. 客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门
D. 房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门
采取分层预订方法的前提是()。
A. 客源市场比较稳定
B. 客人居住时间较长
C. 客房种类较多,且规模较小
D. 取消或订房不到的情况较少
E. 散客和长住客占相当的比例
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