题目内容

请问下列叙述哪项有误?

A. 花店灌输“情人节送花给女朋友,才代表注重这段感情”,这是一种社会角色的应用
B. 随着科技的进步,虚拟社区逐渐成为一个重要的参考团体
C. 每一个消费者在制定购买决策的过程中,永远都是理性思考的
D. 消费者向往较高的社会阶层而购买名牌服饰,这是一种向上攀升的心理

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便利商店卖的产品大多数属于下列哪个选项?

A. 临时需要品
B. 选购品
C. 日常用品
D. 行动型购买品

许多航空公司会正对特定顾客群提供免费升级座舱服务(例如飞行里程数累计达到一定数量的顾客),请问这是一种什么样的修正行为方法?

A. 正面强化
B. 负面强化
C. 惩罚
D. 消减

下列哪一项有关目标的叙述是最不恰当的?

A. 三年内加盟店达150家
B. 五年内成为领导品牌
C. 在成本增加少于10%的前提下,降低客户抱怨的平均次数至低于0.5次
D. 两年内使用80%的顾客有“非常满意”的满意度水平

下列哪种家具产品的诉求,最不符合台湾的地理环境特性?

A. 设计美观大器
B. 可以一物多用
C. 强调收纳功能
D. 提供室内配置规划服务