题目内容

下列哪种异议处理方法应谨慎采用？（）

A. 转折处理法
B. 转换处理法
C. 委婉处理法
D. 反驳处理法

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异议是个别客户的个别现象。

A. 对
B. 错

异议处理步骤是一成不变的。

A. 对
B. 错

面对异议，服务顾问应该首先让经理来处理。

A. 对
B. 错

在处理异议时要为自己留有退路。

A. 对
B. 错