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三无产品指的是什么？
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（）是产品的最基本层次，是顾客获得的基本利益或效用。比如，人们购买空调并不是为了它的几个零部件，而是要满足凉爽的需求；你购买饮料是为了解渴，而不是为了那个瓶子。
（）是产品整体最关键的部分，如果营销中概念模糊，会给企业造成致命伤害。
核心价值和效用需要通过一定的载体来实现，这个载体就是（）。比如购买电冰箱，消费者就要考虑冰箱的型号，冷藏室结构、外形款式和颜色是否称心如意等。
顾客购买产品所应该得到的，也是企业在提供产品时应该提供给给顾客的，如果顾客没有得到这些，就会非常不满意，得到了就会满意。因此我们可以说，即（）是顾客所期望的一整套产品属性和条件，直接影响者消费者对企业的评价。
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