题目内容

（）是产品整体最关键的部分，如果营销中概念模糊，会给企业造成致命伤害。

A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 延伸产品
E. 潜在产品

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核心价值和效用需要通过一定的载体来实现，这个载体就是（）。比如购买电冰箱，消费者就要考虑冰箱的型号，冷藏室结构、外形款式和颜色是否称心如意等。

A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 延伸产品
E. 潜在产品

顾客购买产品所应该得到的，也是企业在提供产品时应该提供给给顾客的，如果顾客没有得到这些，就会非常不满意，得到了就会满意。因此我们可以说，即（）是顾客所期望的一整套产品属性和条件，直接影响者消费者对企业的评价。

A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 延伸产品
E. 潜在产品

（）是消费者在购买产品时所获得的期望以外的各种利益。包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。

A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 延伸产品
E. 潜在产品

（）是指现有产品在未来的可能演变趋势和前景，是产品未来状态。

A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 延伸产品
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