题目内容

国内多方通信服务业务属于()。

A. 第一类基础电信业务
B. 第二类基础电信业务
C. 第一类增值电信业务
D. 第二类增值电信业务

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接收电子邮件的协议( )。

A. SMTP
B. HTTP
C. POP3
D. TCP/IP

存储转发类业务属于( )。

A. 第一类基础电信业务
B. 第二类基础电信业务
C. 第一类增值电信业务
D. 第二类增值电信业务

IP传真是一种基于( )的通信服务。

A. Internet
B. PSTN
C. DDN
D. VSAT

第二代呼叫中心为()。

A. 全面采用CTI技术
B. 采用自动语音应答系统
C. 人工热线电话
D. 网络多媒体客服中心