题目内容

下列哪些()是经营者的义务。

A. 召回缺陷商品
B. 标明真实名称
C. 出具相应的凭证和单据
D. 不做虚假宣传
E. 接受消费者监督

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A. 不得组织旅游者到公安机关规定的出境旅游目的地之外的国家和地区旅游
B. 安排的旅游活动不得超出业务经营范围
C. 安排的旅游活动不得含有违反法律、法规的内容
D. 不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者
E. 委派的导游人员、领队人员必须具备相应的资质

A. 效益原则
B. 平等原则
C. 公平原则
D. 诚信的原则
E. 提高服务质量、维护旅游者的合法权益原则

A. 投诉人与投诉事项有直接利害关系
B. 有明确的被投诉人
C. 有具体的投诉请求
D. 有具体的投诉请求，事由和理由
E. 投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构

A. 不属于旅游投诉机关管辖范围
B. 投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员
C. 认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务
D. 没有明确的被投诉者
E. 超过旅游合同结束之.日90天的