依据《东京公约》机长行使机长权利时的“飞行中”是指（）
A. 航空器从装载结束、机舱外部各门关闭时开始直至打开任一机舱门以便卸载时为止的任何时候
B. 航空器从其开动马力起飞到着陆冲程完毕这一时间
C. 航空器强迫降落时一国主管当局接管该航空器及其所载人员和财产之前
D. 航空器从起飞到降落
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对受理的乘客投诉，运营单位应在内处理完毕，并将处理结果告知乘容（）
A. 7个工作日
B. 8个工作日
C. 9个工作日
D. 10个工作日
一年内有效乘客投诉率应（）
A. 小于或等于0.0003%
B. 小于或等于0.003%
C. 小于或等于0.00003%
D. 小于或等于0.000003%
站台屏蔽门应具有在站台侧或轨道侧手动打开或关闭的功能（）
A. 至少一扇滑动门
B. 至少一扇应急门
C. 每一扇滑动门
D. 每一扇应急门
每组进、出站自动检票机群正常使用的通道均不应（）
A. 少于2个
B. 少于5个
C. 少于3个
D. 少于4个
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