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绩效评价的内容:⑴产品与服务的;⑵各种生产经营与管理工作过程的;⑶市场开拓与营销及顾客服务的 ;⑷人才数量、质量与 ;⑸企业的 ;⑹企业的。

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绩效评价的基础准备工作:⑴制定;⑵确定。

总结的要领:⑴要善于;⑵要准确 取得成功的经验;⑶既要搞好归纳概括,又要 ;⑷总结的主体内容的一般结构包括部分。

绩效诊断,就是指管理者运用形成原理,经营管理结合 ,对已形成的绩效结果进行 ,找出问题及其原因,的过程。

AME分析法主要从、 ,以及 等因素进行分析。

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