题目内容

按照公关的功能不同,可把零售公共关系分为

A. 宣传性公关
B. 征询性公关
C. 交际和服务性公关
D. 赞助性公关

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会员制促销形式主要有

A. 公司会员制
B. 终身会员制
C. 普通会员制促销
D. 内部信用卡会员制促销

零售体验营销的主要方式有

A. 娱乐式零售
B. 专业式零售
C. 主题式零售
D. 融合式零售

零售服务的特点是

A. 无形性
B. 易变性
C. 不可分性
D. 易逝性

按投入的资源分类,零售服务可以分为

A. 物质性服务
B. 信息服务
C. 资金信用服务
D. 人员性服务