题目内容

对有兴趣购买的客户，应尽快将客户过渡到购买的（）。

A. 沟通阶段
B. 宣传阶段
C. 挑选阶段
D. 付款阶段

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面对考虑、犹豫的客户，为区别对待，将客户区分为有兴趣购买、暂时不买和（）的类型。

A. 愿意购买
B. 肯定不买
C. 一周后购买
D. 一年后购买

行走之时，给顾客介绍所到之处的相关内容，应走在顾客的（）。

A. 右边靠前
B. 右边靠后
C. 左边靠前
D. 左边靠后

（）顾客在咨询时主要关注品质和服务质量。

A. 潜在顾客
B. 重要顾客
C. 一般顾客
D. 以上全是

顾客咨询最重要的功能是（）。

A. 为顾客提供技术支持
B. 为顾客提供知识支持
C. 为顾客提供的决策方案具有可行性
D. 为顾客提供建议