题目内容

与顾客交谈时,保持常规距离( ),注意礼貌用语,讲究语言艺术,语速适中、语言温和,接受性强。

A. 0.5米以内
B. 1米左右
C. 1.5米以外
D. 2米

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( )商品的促销信息,邮寄、直投或店面门口发放至顾客。

A. 吊旗道旗
B. 易拉宝
C. 促销横幅
D. 商品海报

顾客似乎下不定决心,犹豫不决时,应( )。

A. 连带销售
B. 亲切招呼,适时出击
C. 化解异议,建议购买
D. 动态等待,捕捉机会

( )消费者的一种美学态度。包括对产品风格、品牌价值等的美学评判。

A. 审美需求
B. 物质需求
C. 情感需求
D. 尊重需求

( )是代表证据,购买案例、技术报告、顾客反馈、报刊文章、照片、示范等,以及通过现场演示、出示相关证明等品牌效应来印证上述的一系列介绍,以证据说服顾客。

A. F
B. A
C. B
D. E

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