接电话的原则“铃响不过三”是指()
A. 电话响第一声响时接起
B. 电话响第三声才接
C. 铃响不超过三声,最好是第二声接电话
以下哪种秘书接打电话的行为是正确的()
A. 一边吃东西一边打电话
B. 半躺着接电话
C. 接完电话用力地挂电话
D. 接打电话要用礼貌用语“您好”“再见”
“电话三分钟原则”是指()
A. 打电话要讲够三分钟
B. 打电话说话时长要超过三分钟
C. 打电话找别人说话要简洁
以下哪种不是打电话要准备的事情()
A. 拟好说话的提纲
B. 了解通话单位名称与所找之人的身份姓名
C. 了解是否有时差问题,选择对方方便的时间通话
D. 请人做好记录
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