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作业研究是通过对作业者的（）分析、（）分析、（）分析和（）分析来研究作业者的工作效率。
给水泵汽轮机是变速汽轮机，为使油系统不受汽轮机（）的影响，故配置独立的汽轮机供油系统。
我国《海船船员考试和发证规则》规定，下列有关船员健康适任要求的说法中，不正确的是（）。
A. 船长应采取有效措施防止疲劳操作
B. 船舶不得以高于"船舶最低安全配员证书"中所列数目和级别的数额配备船员
C. 严禁船员有吸毒和贩毒行为
D. 严禁船员服用可能导致不能安全值班的药物
“客人对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间存在差距”，这种差距产生的原因有（）。
A. 没有进行充分的市场调研和需求分析
B. 获得的信息不准确
C. 管理沟通存在障碍
D. 服务质量的计划性差
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