《八十天环游地球》中福克辞退前一个仆人的原因是他打碎了主人心爱的古玩。
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自上而下的修正方法指管理层在（）过程发现由于外界环境的变化或事先预测的偏差，使得制定的服务目标值过高或过低而进行目标修正的方法。
A. 服务反馈
B. 服务监测
C. 服务追溯
D. 服务评估
沾油的纱布和垃圾应放在不通风的地方，以防自燃。
A. 正确
B. 错误
灭火器的安全性能是指其本身的结构强度、抗振动和抗冲击性能。
A. 正确
B. 错误
因时间紧急，可通过围界和道口传递未经安检的物品。
A. 正确
B. 错误
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