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A. 前台服务员需要为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务 B. 在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务 C. 对待每一位客人须竭诚服务，殷勤待客 D. 为更好地为宾客提供所需服务，可根据客人需求不执行部分服务标准
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