打电话时,对方无人接听,进行电话留言时不恰当的留言信息是( )
A. 留下自己的姓名和联系电话
B. 说明自己要联系的人
C. 简要说明致电的原因
D. 埋怨为什么没人接听电话
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下列哪些不属于汽车商务活动( )
A. 车展
B. 车友聚会
C. 新车发布会
D. 新车品鉴会
扮演神秘顾客最重要的是( )
A. 表演力
B. 自信心
C. 观察力
D. 沟通能力
对于走进4S店的客户,不一定都是潜在客户,其表现大约在三个方面( )
A. 言谈与行动不同,没有明确好恶,直接问价
B. 眼神的不同,没有明确好恶,直接问价
C. 眼神不同,言谈与行动不同,直接问价
D. 言谈与行动不同,眼神不同,没有明确好恶,
异常敏感、容易反悔;情绪不稳定,易于激动属于( )心理类型
A. 虚弱型
B. 怀疑型
C. 顽固型
D. 神经质型
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