题目内容

扮演神秘顾客最重要的是( )

A. 表演力
B. 自信心
C. 观察力
D. 沟通能力

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对于走进4S店的客户,不一定都是潜在客户,其表现大约在三个方面( )

A. 言谈与行动不同,没有明确好恶,直接问价
B. 眼神的不同,没有明确好恶,直接问价
C. 眼神不同,言谈与行动不同,直接问价
D. 言谈与行动不同,眼神不同,没有明确好恶,

异常敏感、容易反悔;情绪不稳定,易于激动属于( )心理类型

A. 虚弱型
B. 怀疑型
C. 顽固型
D. 神经质型

不愿意购买日系车的可能的主要的顾客心理因素有( )

A. 民族主义情绪
B. 认为车皮比较薄
C. 外观不好看
D. 性价比不高

汽车消费者注重车型外观、配置的时尚和新颖,该类消费者购买动机属于( )

A. 求实
B. 求新
C. 求美
D. 求利